Verbrauchertipp 5

Inkasso- Schreiben erhalten? Was tun?

Das erklärt das Team von „Verbraucher stärken im Quartier“

Was ist ein Inkasso-Büro?

  • Es treibt für andere Firmen Geld ein.
  • Es fordert Geld aus der Rechnung dieser Firmen.
  • Es fordert zusätzlich Inkasso-Kosten, Zinsen etc.

Welche Fragen müssen Sie sich stellen?

  • Gibt es eine offene Rechnung?
  • Haben Sie etwas gekauft und vergessen, zu zahlen?
  • Haben Sie vergessen, Ihre Telefon-Rechnung zu bezahlen?
  • Wurde eine Lastschrift nicht eingelöst?
  • Stimmt der Betrag?
  • Ist es derselbe Betrag wie auf der Original-Rechnung?
  • Haben Sie vor dem Inkasso-Schreiben schon eine Mahnung bekommen?
  • Stand in der Original-Rechnung schon eine Frist zur Zahlung mit einer Ankündigung, was danach passiert? (Verzugs-Androhung)

Wichtige Tipps:

  • Den berechtigten Teil des Betrages möglichst schnell bezahlen, da es sonst noch teurer werden kann.
  • Auf Überweisung schreiben, was genau bezahlt werden soll.
  • Möglichst schnell prüfen lassen.
  • Alle Unterlagen zur Prüfung mitnehmen.

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